Dernière mise à jour : mai 2026
Politique de remboursement
Nous voulons que vous aimiez votre pièce Tazdayt. Voici comment nous gérons les retours, échanges et remboursements pour les commandes passées au Maroc.
Comment commander
Les commandes se confirment par WhatsApp ou Instagram. Nous vous indiquons le prix, les frais de livraison et le délai avant validation.
Merci de vérifier taille, couleur et adresse avant de confirmer.
Délais de livraison
Les délais varient selon votre ville au Maroc (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, etc.). Nous vous informons par message dès que votre colis est expédié.
Retours et échanges
Vous disposez de 7 jours après réception pour nous signaler un problème (taille, défaut, erreur de commande).
La pièce doit être non portée, avec étiquettes et dans son état d’origine.
Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut de fabrication.
Remboursements
Après inspection de l’article retourné, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés, par le même moyen de paiement utilisé lorsque c’est possible (virement, espèces selon accord, etc.).
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf si le retour est dû à une erreur Tazdayt.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive abîmé ou ne vous parvient pas, contactez-nous sous 48 h avec des photos. Nous trouverons une solution (échange ou remboursement).
Nous contacter
Pour toute question sur un retour ou un remboursement, écrivez-nous via la page Contact ou WhatsApp en indiquant votre numéro de commande et des photos si nécessaire.